＜なるほど！なプロモーション＞

6月23日の「スッキリ」（日本テレビ系列）の特集で
「社員インフルエンサーが増加中」と案内。

企業にとってとてもメリットが多いことを紹介していました。
とはいえ物事には、メリットだけではなくデメリットもあるもの。

東洋経済オンラインに「社員インフルエンサー」についての
記事がアップされていましたのでご紹介します。

■社員インフルエンサーとは

社員インフルエンサーとは、企業や商品のブランディング、
販売促進に従事する社員のこと。

中の人（＝社員）が情報を発信することで、
外部ライターに比べて広報するネタや了解が取りやすく、

さらに担当社員をタレント化できれば、
制作にかかわるコストの削減や
メディア露出のブランド効果も期待できます。

とはいえ、社員インフルエンサーについて、
いいことばかりではありません。

東洋経済オンラインの記事では、
次のようにSNS運営の課題を紹介しています。

■社員インフルエンサーの課題

１）人事と育成の難しさ

　・業務の押しつけはハラスメント
　・やらせっぱなしで育成やフォローしない

２）過重労働

　・兼業で仕事の総量が増える担当者
　・休日もチェックを求められる管理職

３）社内での孤立

　・身近な社員たちからやっかみを受ける

４）業界への配慮

　・投稿における自社と他社のバランス

５）あいまいな評価指標

　・どんな基準で評価するのかあいまい

６）誹謗中傷対策

　・メンタルサポート、プライバシー保護やストーカー対策

７）引き継ぎトラブル

　・異動、退職の際にトラブルに発展しやすい

■さいごに

流行りなのでSNSをやってみようと、
軽い気持ちで業務を兼業させ
労働環境が悪化。

評価基準がないので担当者が疲弊。
ファンを持ったままの退職トラブルなど。

SNSは反響が出やすい分、
大問題に発展しかねないマーケティング
であることを忘れてはいけませんね。

出典：急増する｢社員インフルエンサー｣7つの危うさ
／東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/599203